Wirtschaftsmediation

Was ist Mediation?

Mediation ist ein strukturiertes Verfahren zur außergerichtlichen, konstruktiven Bearbeitung von Konflikten.

Die Grundlagen der Mediation sind im Mediationsgesetz von 2012 geregelt.

„Jedes Ding hat drei Seiten: Eine, die du siehst, eine, die ich sehe und eine die wir beide nicht sehen.“

Chinesische Weisheit

In einer Mediation unterstützt eine neutrale Vermittlungsperson (Mediator / Mediatorin) die in einem Konflikt befindlichen Parteien (zwei oder mehrere) bei der Entwicklung einer Lösung. Wesentliche Methoden der Mediation sind Kommunikation und Verhandlung.

Die Parteien wählen den Mediator aus. Dritte können nur mit Zustimmung aller Parteien in die Mediation einbezogen werden. Der Mediator hat Offenbarungspflichten gegenüber den Parteien mit Blick auf seine Neutralität und Unabhängigkeit. Er unterliegt der Verschwiegenheit.

Rollen in einer Mediation

Mediation

ist

vertraulich
strukturiert
freiwillig
ergebnisoffen

Mediator:in

sind

allparteilich
unabhängig
qualifiziert
professionell

Parteien

sind

eigenverantwortlich
an einer konstruktiven Konfliktbearbeitung interessiert
interessiert, eigene Lösungen zu erarbeiten

Wie funktioniert Mediation?

Vorbereitende Phase

Auftragsklärung
Konfliktthema und Konfliktparteien identifizieren
Mediation vorbereiten
Mediationsvereinbarung schließen

Einleitung / Rahmen klären

Begrüßung
Gesprächskultur
Ziel und Verfahren der Mediation
Erläuterung Ablauf
Rollenverständnis klären

Themen und Sichtweisen sammeln

Jede Partei erläutert den Konflikt aus ihrer Sicht
Fakten und Gefühle werden dargestellt
Verständnisfragen werden geklärt

Interessen und Bedürfnisse finden

Pro Thema: Was wollen die Parteien wirklich?
Konflikterhellung
Hintergründe und Befindlichkeiten klären

Problemlösung / Verhandlung

Gemeinsame Lösungen entwickeln und diskutieren
Einschätzung der Lösungsmöglichkeiten im Hinblick auf Vereinbarungen

Übereinkunft / Vereinbarung

Einvernehmliche Übereinkunft
Klärung der Umsetzung
Nachhaltigkeit der Umsetzbarkeit
unterschreibbare Abschlussvereinbarung.

Was ist Mediation nicht?

der negative Fokus auf die Vergangenheit
die Klärung "der Schuldfrage"
Kampf um Positionen

Mediation ungleich Moderation

Der Mediator / die Mediatorin sind in der Regel auch gute Moderator:innen. Letztlich geht es darum, das strukturierte Verfahren entsprechend zu moderieren. Ein Moderator / eine Moderatorin muss aber nicht neutral sein und kann jederzeit zur Lösungsfindung beitragen. Methodisch gibt es viele Ähnlichkeiten.